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- Numéro de téléphone
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- Informations de paiement (Mobile Money, carte bancaire)
- Historique de commandes et préférences d’achat
Ces données sont collectées lors de la création de compte, passage de commande, paiement, livraison, ou via formulaires de contact et inscription à la newsletter.
 
Les données collectées servent à :
- Gérer et exécuter les commandes clients
- Assurer le service après-vente et la livraison
- Gérer la facturation et les paiements sécurisés
- Communiquer avec le client (notifications, offres, suivis de livraison)
- Améliorer nos produits, services et expérience utilisateur
- Envoyer des offres promotionnelles ou actualités (avec consentement préalable)
 
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat de vente (commande en ligne)
- Le consentement explicite de l’utilisateur pour toute communication marketing
- L’intérêt légitime de l’entreprise à assurer la sécurité de ses opérations et la satisfaction client
 
Vos données sont conservées pendant :
- 5 ans après la dernière commande pour les besoins comptables et légaux
- 2 ans pour les données liées à la prospection commerciale
Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
 
Ivoire Poulet met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, la destruction, la divulgation non autorisée ou l’accès frauduleux. Les paiements sont effectués via des plateformes sécurisées (Mobile Money, passerelles bancaires certifiées SSL/TLS).
 
Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement à :
- Nos prestataires logistiques (livreurs, transporteurs)
- Nos prestataires de paiement sécurisés
- Nos partenaires techniques (hébergeur web, outils marketing)
En aucun cas, Horizon & Filières Groupe (HF-Groupe) ne revend ni ne loue vos données à des tiers.
 
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